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10-04-2013

Calidad en el servicio ofrecido

El pasado año, a propuesta de la Agencia de Desarrollo Oarsoaldea, Soinuenea inició el camino hasta entonces desconocido a la consecución de certificados.

froga

Aunque ya contaba con un buen sistema de trabajo era necesario que un auditor certificara la idoneidad del mismo. Así, se procedió a dar los pasos pertinentes para la consecución del certificado Compromiso de Calidad Turística relacionado con el turismo. El centro opera en diferentes ámbitos entre los cuales se encuentra el turismo. Con intención de asegurar el servicio dado a los turistas de diferentes procedencias se documentó y estandarizó el método de trabajo ya existente contando con la ayuda de un técnico de la Agencia de Desarrollo Oarsoaldea. Tras invertir varios meses preparando toda la documentación necesaria Soinuenea superó la auditoría y desde febrero cuenta con el certificado, reflejo del compromiso que hasta ahora, y en adelante, tiene con la calidad y la mejora continua.

 
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CONTACTO

  • Titularidad: Soinuenea Fundazioa
  • Teléfono: 943493578/682589925
  • E-mail: soinuenea@soinuenea.eus
  • Página Web: ver página web
  • Dirección: Tornola Kalea, 6 (Ergoien auzoa) - Oiartzun - ver mapa

HORARIOS

General (01-01-2018 / 31-12-2020)
  Mañana Tarde
M 10:00-14:00 15:00-18:00
M 10:00-14:00 15:00-18:00
J 10:00-14:00 15:00-18:00
V 10:00-14:00 15:00-18:00
S 10:00-14:00 15:00-18:00
Festivos 10:00-14:00 15:00-18:00

PRECIOS DE ENTRADA

  • Visita normal (incluye audio): 3 €
  • Visita guiada (5-10 persona): 7 €
  • Visitas guiadas en grupo (10-25 personas): grupo 70 €

Las visitas guiadas se deben concertar con antelación.

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